Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Khi tạo bảng câu hỏi, các trường sau phải được điền: 1. Ngôn ngữ (language): phải là 1 hoặc 2; 2. Tiêu đề (title): không được để trống và không được quá 200 ký tự; 3. Mục đích (purpose): không được để trống và không được quá 800 ký tự; 4. Số lượng câu hỏi (num_questions): phải lớn hơn 0 và được khuyến nghị không quá 30; 5. Loại bảng câu hỏi (survey_type): phải chỉ định một loại bảng câu hỏi hợp lệ

Nội dung bảng câu hỏi có các quy tắc giới hạn độ dài sau: 1. Tiêu đề (title): khuyến nghị không vượt quá 200 ký tự; vượt quá mức này có thể khiến tính năng tạo bằng AI không phản hồi. 2. Mô tả mục đích (purpose): khuyến nghị không vượt quá 800 ký tự; vượt quá mức này có thể khiến tính năng tạo bằng AI không phản hồi. 3. Số lượng câu hỏi (num_questions): khuyến nghị không vượt quá 30 câu hỏi

Mối tương quan giữa các loại bảng câu hỏi và khả năng tạo của AI như sau: 1. Các loại bảng câu hỏi hỗ trợ tạo bằng AI: bảng câu hỏi thông thường, bảng câu hỏi đánh giá 360 độ (cần chỉ định các chiều đánh giá); 2. Các loại bảng câu hỏi không hỗ trợ tạo bằng AI: bảng câu hỏi bình chọn, bảng câu hỏi NPS, bảng câu hỏi hành trình khách hàng, bảng câu hỏi mức độ hài lòng của nhân viên, bảng câu hỏi mức độ gắn kết của nhân viên

Các chiều của bảng câu hỏi đánh giá 360 độ nên được giữ nhất quán. Khuyến nghị nêu rõ các chiều đánh giá khi tạo bảng, chẳng hạn như tinh thần làm việc nhóm và năng lực thực thi. Việc thiết lập các chiều không nhất quán có thể dẫn đến kết quả đánh giá không chính xác

Trạng thái tác vụ chỉ hỗ trợ ba giá trị: 2, 4 và 5, tương ứng với các giai đoạn xử lý tác vụ khác nhau. Các giá trị trạng thái khác sẽ được xem là không hợp lệ

Các tiêu chí chấp nhận nghiệp vụ cho hệ thống bảng câu hỏi bao gồm: 1. Cài đặt ngôn ngữ: hỗ trợ chính xác hai loại ngôn ngữ, với giá trị mặc định được thiết lập đúng; 2. Trường bắt buộc: tất cả các trường bắt buộc phải được điền chính xác và vượt qua xác thực; 3. Hạn chế nội dung: tất cả giới hạn về độ dài nội dung phải đáp ứng yêu cầu; 4. Tạo bằng AI: các loại bảng câu hỏi hỗ trợ tạo bằng AI phải được tạo bình thường; 5. Xử lý lỗi: tất cả các trường hợp lỗi phải được xử lý đúng và trả về thông báo lỗi phù hợp